Terminos y condiciones
Los terminos y condiciones están diseñadas para proporcionar claridad y seguridad en relación con el comercio en IceMallorca.
Nuestro servicio de atención al cliente está abierto las 24 horas del día, en caso de que surja alguna pregunta relacionada con su compra o con nuestros productos. Póngate en contacto con nosotros por teléfono +34 871 18 09 97 o info@icemallorca.es.
Pedidos y pagos
El precio en el momento del pedido, es el precio actual de la compra.
IceMallorca se reserva el derecho a cometer errores de impresión, errores de precio, cambios de IVA e impuestos, así como productos agotados, sobreventa de producción y fallos de entrega de nuestros proveedores.
Pedidos
Una vez que haya realizado un pedido, recibirá una confirmación en línea.
Si no recibe esta confirmación dentro de 1 hora, debe comunicarse con nosotros. También recibirá un nuevo correo electrónico el mismo día que se envíe su pedido. Cuando compra con IceMallorca, los acuerdos se hacen en español. Si desea recibir una nueva copia de la confirmación de su pedido, envíenos un correo electrónico a info@icemallorca.es.
Pagos
La forma de pago más segura y que recomendamos a todos los clientes es pagar con tarjeta de pago.
Aceptamos los siguientes tipos de tarjetas:
- Visa/Dankort
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Debit
- Maestro
Pago online con tarjeta
Al pagar con una tarjeta de pago electrónica, el monto se deduce al confirmar el pedido. El pago se realiza a través de una conexión SSL (Secure Socket Layer) segura y encriptada. Esto significa que personas ajenas no pueden leer la información de su tarjeta.
Cuando compra con una tarjeta de débito, nos reservamos el derecho de verificar que la información personal proporcionada sea verdadera.
Podemos anotar el monto pagado en cualquier momento, si, por ejemplo, la fecha está sobrevendida o no se desea de todos modos. Sin embargo, por razones de seguridad, NUNCA podemos aumentar la cantidad aprobada.
El pago solo se deducirá de su cuenta cuando se envíe el artículo físico o se cree el producto virtual, a menos que se acuerde o se indique lo contrario en su pedido.
El sitio web utiliza lo siguiente moneda para la fijación de precios:
EURO (EUR).
Tiempo de entrega
Costes de transporte
Reclamación
Queja relacionada con. Los errores y defectos deben informarse a IceMallorca.es dentro de un tiempo razonable después de la fecha de entrega. Aquí, 2 años se considera un tiempo razonable, a menos que se acuerde lo contrario. Si la queja está justificada, por supuesto, reembolsaremos una compensación (razonable).
Peso
Entrega a tiempo o gratuita
Una vez que hayas recibido una confirmación de entrega y la hora de entrega, Icemallorca.es garantiza que se cumplirá la fecha de entrega. Por qué en caso de retraso de más de 45 minutos, se ofrece la garantía «a tiempo o gratis», lo que significa que no se paga la mercancía. No obstante, se trata de una excepción en caso de fuerza mayor o circunstancias similares, en las que IceMallorca.es declina su responsabilidad.
Igualamos el precio
En IceMallorca.es igualamos el precio de nuestros cubitos de hielo y hielo picado, con un 5% de descuento adicional. El único requisito es que puedas presentar una oferta de otro proveedor en Mallorca. La equiparación de precios sólo se concede en productos y servicios comparables.
Derecho de cancelación
Cuando compras en Icemallorca.es, tienes un derecho de cancelación de 14 días, durante los cuales puedes notificarnos que te arrepientes de la reserva y te devolveremos el pago. Las cancelaciones deben enviarte por correo electrónico a info@icemallorca.es y deben incluir los datos bancarios, de inscripción y de la cuenta. El derecho de desistimiento se aplica a partir del día en que se recibe la confirmación de la reserva/confirmación del pedido. Si el plazo vence en un día festivo, sábado, Boxing Day, Nochebuena o Nochevieja, el plazo se amplía al siguiente día laborable. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarlo mediante una declaración clara por correo electrónico en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la confirmación de la reserva/pedido.
Si tu reserva se realiza con menos de 5 días hábiles de antelación a la fecha de entrega, se renuncia al derecho de desistimiento. Si la reserva se cancela entre 1 y 5 días laborables antes de la fecha de entrega, se devolverá el 50% del importe. En caso de cancelación dentro de las 24 horas, se devolverá el 25% del importe de la reserva. Tu asumes el riesgo de la mercancía y el equipo desde tu entrega, y durante el montaje y el almacenamiento asume el riesgo de los daños por robo y daños causados por el comprador o los invitados del comprador. Tu no puedes desistir simplemente rechazando la reserva sin notificárnoslo al mismo tiempo.
Política de privacidad
Realizamos el registro de tus datos personales, con la finalidad de poder entregarle correctamente la mercancía. Los datos personales se registran en IceMallorca y se almacenan durante un máximo de cinco años, tras lo cual se eliminan los datos. Cuando se recogen datos personales a través de nuestro sitio web, nos aseguramos de que siempre se haga con tu consentimiento explícito, de modo que se te informe exactamente de qué datos se recogen y por qué.
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Utilizamos estadísticas de registro en IceMallorca. Se trata de un sistema estadístico que recoge información que puede dar una imagen estadística de cuántos visitantes tenemos, de dónde vienen, en qué parte del sitio web se quedan, etc. Las estadísticas de registro sólo se utilizan para optimizar IceMallorca.
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Nombre de la empresa: IceMallorca – Parte del Grupo Nordic Liquid Balear
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